SaaS iade politikası
İşletmeci: GUREVEIL · Woo-jeong Hong
SaaS iade politikası
Gelecek yenilemeleri profil menüsü → Plan → Aboneliği yönet üzerinden ulaşılan CREEM müşteri portalında iptal edin. Pro ödenmiş dönem sonuna kadar kalır. İptal tek başına iade talebi değildir.
İade için hesap e-postanı, CREEM sipariş kimliğini ve nedenini yazarak MOALIER destek ekibine e-posta gönder. 3 iş günü içinde yanıt veririz. Mükerrer veya hatalı ödemeleri ve satın alınan hizmete erişilememesini de aynı yolla bildirebilirsin.
Pro abonelikleri, aylık veya yıllık, ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde talep ederseniz tamamen iade edilir. Yıllık yenileme ödemesi de yenilemeden sonraki 14 gün içinde talep ederseniz tamamen iade edilir. Bu 14 günün dışında ve aylık yenilemelerde kullanılmayan süre iade edilmez ve oransal hesaplanmaz; iptalden sonra ödenen dönem bitene kadar Pro'yu kullanmaya devam edersiniz. Mükerrer veya hatalı ödemeler ile bizim tarafımızdaki bir sorun yüzünden kullanamadığınız hizmetin ödemeleri, süreye bakılmaksızın iade edilir. İadeler, Merchant of Record'umuz CREEM tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır.
Zorunlu tüketici hakları geçerliliğini korur. Yasal cayma süresi uygulanıyorsa dijital hizmet istisnaları, hemen sunuma verdiğin onaya ve fiili kullanıma bağlı olabilir. Satın alımına CREEM alıcı koşulları da uygulanır.
Ek depolama Pro aboneliğinin parçasıdır. Miktarı azaltmak sonraki yenilemeyi değiştirir, mevcut dönem için otomatik iade değildir. Yanlış veya çift eklenti ücreti için destekten iade isteyin. Bu SaaS politikası başka hizmetten satın alınan reklam bütçelerini kapsamaz.