Polityka zwrotów SaaS
Podmiot prowadzący: GUREVEIL · Przedstawiciel: Woo-jeong Hong
Polityka zwrotów SaaS
Anuluj przyszłe odnowienia w portalu CREEM przez menu profilu → Plan → Zarządzaj subskrypcją. Pro pozostaje do końca opłaconego okresu. Anulowanie samo nie jest prośbą o zwrot.
O zwrot poproś e-mailem do pomocy MOALIER, podając e-mail konta, ID zamówienia CREEM i powód. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych. Podwójne lub błędne obciążenia oraz brak dostępu do kupionej usługi zgłaszaj w ten sam sposób.
Subskrypcje Pro, miesięczne lub roczne, zwracamy w całości, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od pierwszej płatności. Opłatę za roczne odnowienie również zwracamy w całości, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od odnowienia. Po upływie tych 14 dni oraz w przypadku odnowień miesięcznych nie zwracamy ani nie rozliczamy proporcjonalnie niewykorzystanego czasu; po anulowaniu zachowujesz Pro do końca opłaconego okresu. Podwójne lub błędne obciążenia oraz opłaty za usługę, z której nie mogłeś korzystać z powodu problemu po naszej stronie, zwracamy niezależnie od terminu. Zwroty realizuje CREEM, nasz Merchant of Record, na pierwotną metodę płatności.
Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają w mocy. Jeśli obowiązuje ustawowy termin odstąpienia, wyjątki dla usług cyfrowych mogą zależeć od Twojej zgody na natychmiastowe świadczenie i faktycznego korzystania. Do zakupu stosuje się także warunki dla kupujących CREEM.
Dodatkowa pamięć jest częścią Pro. Zmniejszenie ilości zmienia następne odnowienie i nie jest automatycznie zwrotem za bieżący okres. Przy błędnych lub podwójnych opłatach dodatku poproś pomoc o zwrot. Ta polityka SaaS nie obejmuje budżetów reklamowych kupionych w innej usłudze.