Refusjonspolicy for SaaS
Operatør: GUREVEIL · Woo-jeong Hong
Refusjonspolicy for SaaS
Stopp fremtidige fornyelser i CREEMs kundeportal via profilmenyen → Abonnement → Administrer abonnement. Du beholder Pro til den betalte perioden er slutt. Oppsigelse er ikke i seg selv et refusjonskrav.
Be om refusjon ved å sende e-post til MOALIER-støtte med kontoens e-post, CREEM-ordre-ID og årsak. Vi svarer innen 3 virkedager. Doble eller feilaktige trekk og manglende tilgang til den kjøpte tjenesten meldes på samme måte.
Pro-abonnementer, månedlige eller årlige, refunderes fullt ut hvis du ber om det innen 14 dager etter første betaling. En årlig fornyelsesbelastning refunderes også fullt ut hvis du ber om det innen 14 dager etter fornyelsen. Utenfor disse 14 dagene, og for månedlige fornyelser, refunderer vi ikke ubrukt tid og beregner ikke forholdsmessig; etter oppsigelse beholder du Pro til den betalte perioden er over. Doble eller feilaktige belastninger, og betalinger for en tjeneste du ikke kunne bruke på grunn av et problem hos oss, refunderes uansett tidspunkt. Refusjoner behandles av CREEM, vår Merchant of Record, til den opprinnelige betalingsmåten.
Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder fortsatt. Når en lovbestemt angrefrist gjelder, kan unntak for digitale tjenester avhenge av samtykket ditt til umiddelbar levering og faktisk bruk. CREEMs kjøpsvilkår gjelder også for kjøpet ditt.
Ekstra lagring er en del av Pro-abonnementet. Reduksjon av mengden endrer neste fornyelse og gir ikke automatisk refusjon for gjeldende periode. Ved feil eller doble tilleggstrekk, be om refusjon via brukerstøtte. Denne SaaS-policyen gjelder ikke reklamebudsjetter kjøpt fra en annen tjeneste.