SaaS-terugbetalingsbeleid
Beheerder: GUREVEIL · Woo-jeong Hong
SaaS-terugbetalingsbeleid
Zeg verlengingen op in CREEM via Profiel → Abonnement → Abonnement beheren. Pro blijft tot het betaalde einde. Opzegging vraagt niet automatisch terugbetaling.
Vraag een terugbetaling aan door MOALIER-support te mailen met je account-e-mail, CREEM-bestelnummer en reden. We reageren binnen 3 werkdagen. Dubbele of onjuiste afschrijvingen en geen toegang tot de gekochte dienst meld je op dezelfde manier.
Pro-abonnementen, maandelijks of jaarlijks, worden volledig terugbetaald als je dat binnen 14 dagen na je eerste betaling vraagt. Een jaarlijkse verlengingsbetaling wordt ook volledig terugbetaald als je dat binnen 14 dagen na de verlenging vraagt. Buiten deze 14 dagen, en bij maandelijkse verlengingen, betalen we ongebruikte tijd niet terug en rekenen we niet naar rato; na opzegging houd je Pro tot het einde van de betaalde periode. Dubbele of onjuiste afschrijvingen, en betalingen voor een dienst die je door een probleem aan onze kant niet kon gebruiken, worden altijd terugbetaald. Terugbetalingen worden door CREEM, onze Merchant of Record, op je oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.
Dwingende consumentenrechten blijven gelden. Geldt een wettelijke herroepingstermijn, dan kunnen uitzonderingen voor digitale diensten afhangen van je toestemming voor directe levering en het werkelijke gebruik. Op je aankoop zijn ook de kopersvoorwaarden van CREEM van toepassing.
Extra opslag hoort bij Pro. Minder eenheden wijzigen de volgende verlenging, niet automatisch een terugbetaling voor de huidige periode. Vraag bij onjuiste of dubbele extra kosten terugbetaling via support. Dit SaaS-beleid geldt niet voor elders gekochte advertentiebudgetten.