SaaS返金ポリシー
運営者: GUREVEIL · Woo-jeong Hong
SaaS返金ポリシー
プロフィールメニュー → プラン → 購読管理からCREEMポータルで次回更新を解約できます。支払い済み期間の終了までProを使えます。解約だけでは返金請求になりません。
返金は、アカウントのメールアドレス、CREEMの注文ID、理由を添えてmoalierサポートへメールでご依頼ください。3営業日以内に返信します。二重請求、誤った請求、購入したサービスを利用できない問題も同じ方法でご連絡ください。
Proサブスクリプションは、月額・年額とも初回のお支払いから14日以内にご依頼いただければ全額返金します。年額プランの自動更新の請求も、更新日から14日以内にご依頼いただければ全額返金します。この期間を過ぎた場合と月額の更新請求は、返金や未使用期間の日割り計算を行いません。解約後も支払済みの期間が終わるまでProを利用できます。重複・誤った請求、および当サービス側の問題で購入したサービスを利用できなかった場合は、期間にかかわらず返金します。返金は販売代理店(Merchant of Record)のCREEMが元のお支払い方法に処理します。
法律で定められた消費者の権利は引き続き有効です。法定の撤回期間が適用される場合、デジタルサービスの例外は即時提供への同意と実際の利用状況によって異なることがあります。ご購入にはCREEMの購入者規約も適用されます。
追加容量はPro購読の一部です。減量は次回更新に反映し、現在の期間の返金には自動的になりません。追加容量の誤請求・重複請求はサポートへ返金を請求してください。このSaaS方針は別サービスの広告予算購入には適用しません。