Politica di rimborso SaaS

Gestore: GUREVEIL · Woo-jeong Hong

Politica di rimborso SaaS

Annulla i rinnovi futuri nel portale CREEM da Profilo → Piano → Gestisci abbonamento. Pro resta fino alla fine del periodo pagato. Disdire non richiede automaticamente un rimborso.

Richiedi un rimborso scrivendo al supporto MOALIER con l’email dell’account, l’ID ordine CREEM e il motivo. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. Addebiti doppi, addebiti errati e l’impossibilità di accedere al servizio acquistato si segnalano allo stesso modo.

Gli abbonamenti Pro, mensili o annuali, vengono rimborsati per intero se lo chiedi entro 14 giorni dal primo pagamento. Anche l’addebito di un rinnovo annuale viene rimborsato per intero se lo chiedi entro 14 giorni dal rinnovo. Oltre questi 14 giorni, e per i rinnovi mensili, non rimborsiamo né calcoliamo pro rata il tempo non usato; dopo la disdetta mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato. Gli addebiti doppi o errati, e quelli per un servizio che non hai potuto usare per un problema da parte nostra, vengono rimborsati in qualsiasi momento. I rimborsi sono gestiti da CREEM, il nostro Merchant of Record, sul metodo di pagamento originale.

I diritti inderogabili dei consumatori restano validi. Se si applica un periodo legale di recesso, le eccezioni per i servizi digitali possono dipendere dal tuo consenso alla fornitura immediata e dall’uso effettivo. Al tuo acquisto si applicano anche le condizioni per gli acquirenti di CREEM.

Lo spazio aggiuntivo è parte di Pro. Ridurne la quantità cambia il prossimo rinnovo e non rimborsa automaticamente il periodo attuale. Per addebiti errati o doppi richiedi rimborso al supporto. Questa politica SaaS non copre budget pubblicitari comprati altrove.

Condizioni per gli acquirenti di CREEM

Supporto

moalier@gureveil.com · Guida al supporto