Refusionspolitik for SaaS
Operatør: GUREVEIL · Woo-jeong Hong
Refusionspolitik for SaaS
Stop fremtidige fornyelser i CREEMs kundeportal via profilmenuen → Abonnement → Administrér abonnement. Du beholder Pro til den betalte periodes slutning. Opsigelse er ikke i sig selv en anmodning om refusion.
Anmod om refusion ved at skrive til moaliers support med kontoens e-mail, CREEM-ordre-id og årsag. Vi svarer inden for 3 hverdage. Dobbelte eller forkerte træk og manglende adgang til den købte tjeneste meldes på samme måde.
Pro-abonnementer, månedlige eller årlige, refunderes fuldt ud, hvis du beder om det inden for 14 dage efter din første betaling. En årlig fornyelsesopkrævning refunderes også fuldt ud, hvis du beder om det inden for 14 dage efter fornyelsen. Uden for disse 14 dage, og ved månedlige fornyelser, refunderer vi ikke ubrugt tid og beregner ikke forholdsmæssigt; efter opsigelse beholder du Pro, til den betalte periode slutter. Dobbelte eller forkerte opkrævninger, og betalinger for en tjeneste, du ikke kunne bruge på grund af et problem hos os, refunderes uanset tidspunkt. Refusioner behandles af CREEM, vores Merchant of Record, til din oprindelige betalingsmetode.
Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder fortsat. Når en lovbestemt fortrydelsesret gælder, kan undtagelser for digitale tjenester afhænge af dit samtykke til øjeblikkelig levering og faktisk brug. CREEMs købsvilkår gælder også for dit køb.
Ekstra lager er en del af Pro-abonnementet. Reduktion af mængden ændrer næste fornyelse og er ikke automatisk refusion for den aktuelle periode. Ved fejlagtige eller dobbelte opkrævninger af tilføjelsen skal du bede om refusion via support. Denne SaaS-politik gælder ikke annoncebudgetter købt fra en anden tjeneste.